Marula Oil

Wie funktioniert unsere Garantie?

Du bist nicht zufrieden mit dem Ergebnis oder mit deinem Produkt? Das ist kein Problem! Kontaktiere einfach unseren Support unter support@luxecosmetics.de und antworte auf die automatische E-Mail. Danach kümmert sich der Support innerhalb weniger Minuten um dein Anliegen und erstattet dir 100% deines Geldes zurück.

Wir haben uneingeschränktes Vertrauen in unsere Produkte und wissen, dass du dein neues Haar absolut lieben wirst! Deshalb bieten wir eine 90 Tage Geld-zurück-Garantie!

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz beträgt zurzeit 7-12 Werktage. Die Details findest du in unserer Lieferinformation.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald wir dein Paket versenden, erhältst du eine E-Mail mit einer Trackingnummer. Auf unserer Website kannst du deine Bestellung ganz leicht nachverfolgen. Hierzu gehe auf SENDUNGSVERFOLGUNG und gebe lediglich deine E-Mail Adresse und Bestellnummer ein und schon hast du alle Informationen auf einen Blick.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Deine Rückerstattung wird freigegeben, sobald wir deine Bestellung bearbeitet haben. Dies dauert in der Regel wenige Minuten, nachdem du uns angeschrieben hast. Der Betrag wird auf das Konto oder die Karte zurückgezahlt, die für den Kauf verwendet wurde. Bitte beachte, dass die Bearbeitung von Kreditkarten-Erstattungen länger dauern kann. Wir versuchen so schnell wie möglich alles für dich abzuwickeln, jedoch kann die Bearbeitung von Rückzahlungen bei einzelnen Banken länger dauern.

Sind meine Zahlungsdaten sicher?

Deine Daten werden über eine gesicherte SSL-Verbindung übertragen und sind daher den aktuellsten Sicherheitsstandards unterstellt. Die Übermittlung deiner Daten stellt zu keiner Zeit ein Risiko da. Deine Sicherheit ist unser größtes Gebot!